[PAVEL M.]

Начну с предистории.15 ноября был но ТО-15( РОЛЬФ СИТИ )машину пригнал в 11-00,сдал мастеру и сказал что хочу забрать 16-го утром(никогда не говорите)но по готовности попросил мастера мне отзвониться.Звонка не последовало и я 16-го утром сделал контрольный звонок-ответ " я закрутился и забыл позвонить,авто готово приезжайте "(раньше всегда отзванивались)совпадение!?Забрал машину поначалу всё было ок.А 29 ноября утром забрал авто из гаража и заметил какой-то гул из передней подвески сначала непридал внимания(28-го гула не было).В течения дня гул стал сильнее я позвонил в Рольф ответ подъезжайте.30-го с утра приехал с мастером по гарантии прокатились(гул подтвердился-он стал ещё громче)на подъёмнике вывисев машину отределили что гудит правый передний подшипник ступицы(который на 3-х тысячах меняли по гарантии-были щелчки).Признали гарантийный случай,сказали что подшипник есть и его щас будут менять.Я решил остаться в Рольфе т.к. это сказали не долго.Через три часа вызывает меня мастер и говорит что у вас погнута ступица переднего колеса и это не гарантийный случай т.к.был удар.Начались разборки я уверен что погнул её не я(на авто езжу тока я).Вызвали нач-ка по работе с клиентами я упёрся на своём требовал показать вторичные признаки удара(т.к. такой удар должен быть нанесён в колесо с боку).Споры шли около часа,итог запчасти за мой счёт а работа за счёт сервиса или экспертиза(около месяца)а я без машины ни как.Но это ещё не всё,ступицы то в наличие нету!Нашли её тока в Рольф Восток и 1-го декабря с утра я за ней метнулся привёз в 9.30 а машину отремонтированную отдали в 14.00(предварительно оповестив меня в 12.00 звонком и SMS-ой).Снятые зап.части попросил отдать мне неохотно но отдали.Пока гула нету.
Мои расходы:1.Ступица переднего колеса в сборе(CW6W) - 8 840,16 руб.
2.Стандартная подготовка - 19,53 руб.
3.Подшипник ступицы переднего колеса(CW6WCY4A) - 2 070,73 руб.
ИТОГО : 10 930,42 руб
ВЫВОДЫ:Либо присутствовать при всех ремонтах и ТО либо не оставлять авто на долго в сервисе.