[Timsn]

Я ремонтировал скольчик (не по страховке) в мастерской возле Красных Ворот в Москве. Засверлили, залили, засветили ультафиолетом, год езжу. Именно скол, не трещина. Разговорился с мастером, он сказал, что к ним часто попадают гарантийные XL по направлению страховых. Но главное не в этом. Главное в том, что они ставял стекла без подогрева в зоне щеток. А это уже две большие разницы.

[АНЮТИК_А]

у меня такая ситуация:
Машина была каскована и страховая дала направление в мастерскую на замену (не к ОД). Уже раз там меняли и раз залечивали, всё понравилось и устроило. Пока ждали стекло месяц, каско уже закончилась и вот два дня назад мне его наконец то поменяли, но видимо не качественно. Как только отъехала от сервиса сразу услышала треск (постукивание) на кочках, возвращаться не стала подумала, что может из тёплого бокса и на мороз, отсюда и хруст, но вчера вечером услышала звук как будто из живачки пузырь надули и лопнули, а сегодня увидела трещину с правой стороны из под правой стойки и вверх, пока сегодня ездила она уже расползлась сантиметров на 10. Камни не попадали да и видно что из под стойки ползёт. Из документов в сервесе дали на память бумагу, что ремонт выполнен в полном объёме и больше не чего не про какую гарантию нет. Что делать как им предъявить претензию? Они же наверное будут стараться сделать так, что это не по их вине. Как грамотно подойти к этому вопросу? Ведь каско уже нет и им придётся менять за свой счёт. И даже если у меня нет на руках гарантийных обязательств, то наверное по закону гарантия должна быть хотябы неделю? Возможно в крайнем случае придётся дойти до экспертизы... Зато теперь мне урок, что если есть постороние скрипы или что то ещё подозрительное,лучше вернуться и сказать об этом мастеру.

[LSDnet]

Сообщение от АНЮТИК_А

у меня такая ситуация:
Машина была каскована и страховая дала направление в мастерскую на замену (не к ОД). Уже раз там меняли и раз залечивали, всё понравилось и устроило. Пока ждали стекло месяц, каско уже закончилась и вот два дня назад мне его наконец то поменяли, но видимо не качественно. Как только отъехала от сервиса сразу услышала треск (постукивание) на кочках, возвращаться не стала подумала, что может из тёплого бокса и на мороз, отсюда и хруст, но вчера вечером услышала звук как будто из живачки пузырь надули и лопнули, а сегодня увидела трещину с правой стороны из под правой стойки и вверх, пока сегодня ездила она уже расползлась сантиметров на 10. Камни не попадали да и видно что из под стойки ползёт. Из документов в сервесе дали на память бумагу, что ремонт выполнен в полном объёме и больше не чего не про какую гарантию нет. Что делать как им предъявить претензию? Они же наверное будут стараться сделать так, что это не по их вине. Как грамотно подойти к этому вопросу? Ведь каско уже нет и им придётся менять за свой счёт. И даже если у меня нет на руках гарантийных обязательств, то наверное по закону гарантия должна быть хотябы неделю? Возможно в крайнем случае придётся дойти до экспертизы... Зато теперь мне урок, что если есть постороние скрипы или что то ещё подозрительное,лучше вернуться и сказать об этом мастеру.

Если это неофициалы то сложнее...

У ОД на работы срок не менее месяца, у некоторых больше, наверное нужно попробовать поступить так:
1) внимательно осмотреть стекло в месте трещины на предмет сколов, если есть хоть малейший скол за который может зацепиться иголка (проверять без её помощи) то шансы нулевые
2) посетить сервис где меняли стекло, если отказывают, то спокойно без нервов, просим бумагу для написания претензий, в ней соответсвенно описываем что меняли, когда, (предварительно сделайте копию той "бумаги на память") вдруг забудут что меняли стекло, претензию оставляем с подписью (на вашей копии) официального лица уполномоченного её принять, если не принимают или все начальники заболели требуте книгу отзывов (жалоб и предложений)
3) посетить страховую с копией "бумаги на память" на предмет если вдруг они не успели заплатить сервису по счету за замену стекла
4) возможно при желании найти местное общество по защите прав потребителей...

Можно много перечислять способов, но самое ВАЖНОЕ см. п 1) выше, если есть хоть малейший скол возле трещины то........



P.S.: будет интересно узнать чем всё закончилось

P.P.S.: и ещё на случай если сервис дорожит своей репутацией, постарайтесь чтобы осмотр Вашего автомобиля проходил в Вашем присутствии (а то сколу могут помочь оказаться в трещине)

[АНЮТИК_А]

Сегодня позвонила в тот самый сервис и как я и ожидала начали отпираться, потом предложили залечить, я не согласилась, приехала к ним и после долгого осмотра они заявили, что поменяют. Я спросила у них какой нибудь документ, что они обязуются поменять, но они сказали что не переживайте поменяем, как стекло приедет позвоним. Предлогали взамен оригинала какое то немецкое, дешевле в два раза, но по качеству вроде лучше,и оно есть в наличее я отказалась и сказала, что когда сама разобью в след. раз обязательно его и поставлю, а сейчас ставьте оригинал.
Так вот вроде и согласились и в то же время всё держится на их честном слове. Вдруг у них по закону есть гарантия на их работу и выявление недостатков к примеру месяц... может получится так: я жду месяц пока придёт новое стекло, тем временем заканчивается гарантия на треснувшее и они меня посылают куда подальше?
Так вроде сервис хороший, серьёзный, в городе пользуется популярностью и впринцепе я от них такого не ожидаю, но вдруг кинут? Набраться наглости и поехать ещё раз и потребовать письменного обязательства?

[Pavel227ok]

Всё просто - заделываешь сколы, пока их не станет очень много или пока не треснет стекло совсем, потом меняешь стекло. Менять надо только на родное. Все самопальные кривые и ездить с такими нельзя. У мицубиси очень твёрдое стекло, поэтому мало царапается трудно ремонтируется и легко колется. У корейцев с этим дело получше - их стёкла мягче и выдерживают без трещин приличные булыжники. А про каско - ерунда! Сколько стоит каско и сколько стекло... сколько раз можно его (стекло) на эти деньги поменять, раз 7? К тому-же чтобы что-то от этих проходимцев получить придётся изрядно побегать и потрепать нервы, а вслучае чего серьёзного большая вероятность, что вообще ничего не получите или получите гроши.

[wings]

Может я чего не понял, но стекло родное стоит 30-35 тр с установкой, а не родное 7 -10 тр и сколько интересно вы за страховку отдали ? У меня сколы были я взял деньгами 28 тр, застрахован в Стандарт резерв, потерял пол дня и через две недели получил деньги (это было осенью) а как морозы вдарили стекло треснуло, летом буду ставить не оригинал, на них вроде не жалуются

[Pavel227ok]

Родное стекло в рольфе на 1-й аут стоит 15т. на иксел не знаю, но не думаю, что сильно дороже. Поставить можно у любых установщиков левых стёкол за копейки. Перед установкой не родного стекла внимательно посмотрите через него, чтобы небыло искажений, иначе потом обплюетесь и в конце концов поставите родное, что со мной и было. К тому-же не родные стёкла обычно идут без подогрева дворников, а для нашей страны это нужная вещь!

[Вепрь]

Народ, столкнулся на праздники с проблемой, на ходу, ни с того - ни с сего стало трескаться лобовое стекло. Сначала появилась одна трещина, во время прогрева машины после ночи на 20градусном морозе, чтоб быстрее счистить со стекла наледь, брызнул омывателем, стекло громко чпокнуло и поползла трещина. Вторая появилась на ходу на трассе через несколько дней, совсем в другом месте. Крупных камней в эти дни не ловил. По осени как-то поймал парочку, но трещины идут совсем в других местах, чем те сколы.
Сталкивался ли кто-нибудь с таким явлением? Беспокоит, признает ли страховая это дело страховым случаем...

[Snake347]

Сообщение от Вепрь

Народ, столкнулся на праздники с проблемой, на ходу, ни с того - ни с сего стало трескаться лобовое стекло. Сначала появилась одна трещина, во время прогрева машины после ночи на 20градусном морозе, чтоб быстрее счистить со стекла наледь, брызнул омывателем, стекло громко чпокнуло и поползла трещина. Вторая появилась на ходу на трассе через несколько дней, совсем в другом месте. Крупных камней в эти дни не ловил. По осени как-то поймал парочку, но трещины идут совсем в других местах, чем те сколы.
Сталкивался ли кто-нибудь с таким явлением? Беспокоит, признает ли страховая это дело страховым случаем...

А сколько машинке?

[Вепрь]

Мшинка молодая - в мае купил, десятку всего наездил...

[Snake347]

Сообщение от Вепрь

Мшинка молодая - в мае купил, десятку всего наездил...

Сам лично постоянно опрыскиваю лобовое спреем "Антилед" и в -20 и -28, пока проблем нет.

[Odin]

Страховая сначала пошлёт к дилеру раскрутить его на замену по гарантии. Если дилер не найдёт сколов в месте трещин, то обязан сам заменить. Если найдёт - замена за счёт страховой. Но чаще всего находит.

[OutВиктор]

Дилер (Блок) у меня искал скол на самопроизвольно лопнувшем стекле. Не нашли и без слов заменили по гарантии. Правда ждать пришлось пока стекло пришло.

[Рона]

Мое лобовое тоже морозов не выдержало

[Agarushka]

Так прикольно читать, что у кого то в Москве стекло "морозов" не выдержало. Я конечно понимаю, что у вас влажность и очень холодно, но по градусам цельсия в Москве достаточно тепло. Становится странно, что в Нижневартовске вообще люди с "лобовыми" ездят.
Извините за белиберду. Просто смешно мне от вас.