Re: XL.ТО-1 (15'000км) - Цены и регламент работ
 

Прошёл ТО-15 (у нас ТО-II называется).
Масл. фильтр MZ690115 - 305р
Фильтр воздушный 1500А023 - 1490р
Мобиль1 0W40 5л*480р=2400р
Работа 160*900р=1440р
Салонного фильтра не было в наличии.
В ремзону не пустили, монитора нет.
Приняли заявку на замену смазки в гранатах по гарантии, ждать 1,5мес.
ТО обошлось в 5635р.

Re: XL.ТО-1 (15'000км) - Цены и регламент работ
 

Сегодня был на ТО-!5.
Работа 4626,6 руб (устанавливал передние брызговики (-841,2 руб)
Материалы 3643 руб.
Все сделали нормально, раньше оговоренного срока. Вроде бы все хорошо.?
Машину помыли хорошо (пропылесосили отлично), ДаЖЕ пепельницу почистили.
Но не понятно почему: при емкости масла двигателя+фильтр 4,6л., и не возможности слить полностью (как минимум 1,2л. остается в системе)
мне выписали счет за 4,7л.
Затем-защита картера-оказывается не дает возможности нормально слить масло и заменить масленный фильтр без ее снятия. Но я же у Вас ее ставил (нужно пересмотреть конструкцию, сделать пластиковые заглушки и т.д.)- дополнительная плата снять-поставить.
До Outlander XL у меня был Ланцер ТО проходило по другому есть с чем сравнить.
УВАЖАЕМЫЕ ГОСПОДА РОЛФОВЦИ- Я ДУМАЮ ВАША ЗАДАЧА НЕ СЕЙЧАС "ОБУТЬ" КЛИЕНТА( НА ЭТОМ МНОГО НЕ ЗАРАБОТАЕШЬ), А ДУМАТЬ О БУДУЩЕМ КОМПАНИИ.

Re: XL.ТО-1 (15'000км) - Цены и регламент работ
 

В проходил ТО-15 в Рольф-Химки. Мастер - Дмитрий.
Итог:
1. Масло Mobil 1 0W-40 5л.- 2500 р. в METRO ;
2. Фильтр масляный - 378 р. в Existe;
3. Фильтр салонный угольный - 1135 р. в Existe (самостоятельно ставится за 5 мин);
4. Регламентные работы - 2,1*2353 р.;
5. Прокладка сливной пробки - 30 р.;
6. Расходники для ТО - 396 р.
От мотор-теста и схода-развала отказался.
Всего - 9381 р.
Потрачено время: с 13:30 - 17:00

'+'
+ глюк с магнитолой подтвержден, жду смены
+ изменили настройки "покаещеглюкавой" магнитолы, чтобы звук не плавал и частота не прыгала
+ дали сертификат на 1,5к на прохождение очередного ТО в 2010г. (кому надо, предложения в ПМ)

'-'
- масло видимо влили все, остатки на радостях распили )))
- хотел бы я иметь заботу за 2,3 килорубля/час
- очеуметь, какой неудобный диван в зоне отдыха

Re: XL.ТО-1 (15'000км) - Цены и регламент работ
 

Проходил ТО-15 в Рольф-Юг у Владимира Агафонова.

Как человек имеющий отношение к сервисным услугам позволю себе дать оценку, тем более что оценка сугубо положительная. Рольф-Юг приятно удивил в этот раз, чуствуется, что лояльность клиентов имеет значение для Рольфа ибо выжить в период кризиса, когда продажи новых машин невелики, можно только за счет ремонта и обслуживания автомобилей.

Приятно, что CRM (Customer Relationship Management) система в Рольфе работает, за день до ТО отзвонились подтвердить что я приеду на ТО (причем первый раз я не смог ответить на звонок, перезвонили вечером).

Приехал на ТО на 1,5 часа раньше положенного, подошел на ресепшен с просьбой о том не могу ли я оставить машину заранее, а забрать по мере готовности, на что получил утвердительный ответ. Зачет.

Владимир принял машину, которая была грязнее грязи, внимательно выслушал мои вопросы (дурацкие как я думаю, которые ему задают раз 100 в день) и ответил на них с присущим ему профессионализмом. Быстро оформили заказ наряд и я отбыл на работу. Стоимость ТО-15 составила порядка 8900 (с учетом скидки) что было ниже озвученных по телефону 9500. Опять зачет - любому клиенту всегда приятно узнать что он заплатил меньше чем рассчитывал. Цена ТО включала расходники Рольфа (свои не брал).

Через некоторое время Владимир отзвонился о готовности машины + на телефон пришла СМС с подтвержденим о прхождении ТО и с указанием времени, когда я могу забрать машину. Опять зачет. Подошел к указаному в СМС времени, оплатил карточкой ТО и в течении 5 минут принял авто у Владимира. С машиной все ок, износ колодок 30% перед, 10% зад. Пожали руки и засим отбыл восвояси. Владимиру большой респект и почтение за профессионализм. Рольф-Югу - зачет за работу над повышением лояльности клиентов.

Дабы отчет не был приторно сладким, добавлю одно пожелание. Рольфу все таки стоит посмотреть на фишки которые есть в вольвовском сервисе "Обухов" - там первый сотрудник сервиса, который принимает машину, клеит на сиденье и порог специальную наклейку, по которой сотрудник, машину клиенту сдающий, выставляет сиденье в исходное положение. Ведь не секрет, что получать машину со сбитыми настройками водительского силения не очень приятно, а в моем случае еще и неудобно (сломал левую руку и соответственно очень помучался выставляя на Ауте настройки сидения правой рукой).

Re: XL.ТО-1 (15'000км) - Цены и регламент работ
 

Вот за счет таких как вы, официалы и ведут себя с людьми так, как-будто к ним приезжают одни только "чайники", для человека, который хоть немного разбирается в автомобилях, работают они хреново. Едешь к ним только из-за гарантии. Как тут правильно заметил один из наших одноклубников "умное лицо еще не есть гарантия наличия ума".

Re: XL.ТО-1 (15'000км) - Цены и регламент работ
 

Ей богу удивили, ну не нравятся вам официалы - не ешьте ;) Зачем же на людей кидаться ? Театр знаете с вешалки начинается - если вам в гардеробе нахамят, вряд ли вам и спектакль понравится. Тем более с технической стороны за Владимиром Агафоновым никаких косяков замечено не было.

Re: XL.ТО-1 (15'000км) - Цены и регламент работ
 

Скоро на ТО сколько стоит снять/поставить защиту?

Re: XL.ТО-1 (15'000км) - Цены и регламент работ
 

Ром, в Рольфе 670,61 руб.
Правда может слегка больше, что то я там слышал, что у меня вроде маленькая скидка образовалась

Re: XL.ТО-1 (15'000км) - Цены и регламент работ
 

Рольф Восток - 705 руб.:Data_57:

Re: XL.ТО-1 (15'000км) - Цены и регламент работ
 

Спасибо, значит у меня скидка 5%:)

Re: XL.ТО-1 (15'000км) - Цены и регламент работ
 

Перед след. ТО сам сниму-поставлю за пару минут.

Re: XL.ТО-1 (15'000км) - Цены и регламент работ
 

Товарищи подскажите, многие покупают масло сами. Почему? У дилера масло хуже? Цена, я так понимаю, примерно одинаковая.

Re: XL.ТО-1 (15'000км) - Цены и регламент работ
 

На днях прошел ТО-1 (15т.)
Салонный фильтр поменял сам перед ТО. Поставил Corteco 80000853 (простой). Цена вопроса 347 рублей в Exist`е. На замену ушло от силы пара минут. В следующий раз буду ставить угольный.
Само ТО:
ТО 15000 – 516р.;
Масло в двигателе (замена) – 412,8р.;
Воздушный фильтр (замена) – 103,2р.;
Прокладка сливной пробки поддона – 37р.;
Фильтр масляный – 520р.;
Фильтр воздушный – 1550р.;
Масло моторное 0W40 SLX Profess.Longt. Castrol 4,5л – 2115р.
Итого: 5254р.
Воздушный фильтр попросил поменять сам, заодно показали как это делается. Без него получилось бы 3601р. Если бы заказывал воздухан в Exist`е, сэкономил бы порядка 600р. за оригинал. В следующий раз так и сделаю.
Помыли (кузов) бесплатно. На диагностику развала и двигателя не разводили. От промывки двигателя другим маслом отказался. Колодки дотянут до ТО 30 000. Поскольку когда делал ТО морозов не было, диагностировать скрежет ШРУСов не могли, поверили на слово, записали. Жду запчастей.
По времени: приемка 30 минут, вся работа 1 час.
Вопросов по установке сигнализации не у них вопросов не возникало, хотя сам им на это указал.
Про некачественный прием радио не говорил. Все равно собираюсь менять.
В принципе доволен.

Re: XL.ТО-1 (15'000км) - Цены и регламент работ
 

Скажите, а как получается скидка, а которой все говорят?

Re: XL.ТО-1 (15'000км) - Цены и регламент работ
 

Делал в Рольф-Химки. Мастер Дмитрий
Фильтр салона брал в existe угольный,-850 р (поставили при ТО)
Остальное на 8232 руб. По пунктам не помню, заказ наряд в машине.
без колодок.
Скидка на прохождене следующего ТО в 2010 г. 1500 р