Вот какой запрос я выставил на официальную конфу ОД (я уже его здесь публиковал, но повторюсь):
Счетчик среднего расхода топлива Outlander XL(специально для Ekaterina, Rolf,Оператор Информационного Центра)
просмотров: 13, ответов: 1 | автор
ups 30.10.07 08:27:44
Уважаемая Екатерина, можете передать инженерам и менеджерам ROLF , что счетчик среднего расхода топлива на Outlander XL( так называемый Ручной Режим)-РАБОТАЕТ НОРМАЛЬНО.
Очевидно все вопросы по нему были связаны с тем, что на начальном режиме эксплуатации авто (а именно в этот момент новый хозяин начинает проверять работу всех кнопочек и режимов своей машины) , его показания ( в связи с малым пробегом) были приблизительно равны показаниям расхода в режиме АВТОМАТ.
По мере наезда километража на машине и наработки статистики, счетчик (Ручной Режим) отлично и достоверно показывает соответствующие параметры(средн. скорость и средн. расход топлива), замерянный им с НАЧАЛА ЭКС.ПЛУАТАЦИИ авто(если конечно этот счетчик хозяин авто не обнулил) .
ЭТОТ ВОПРОС СЧИТАЮ ЗАКРЫТЫМ.
Однако возникает ДРУГОЙ ВОПРОС:
-на все ,заданные потребителями вопросы по ПРОБЛЕМАМ в OUTLANDERA XL ( а это "слепой экран дисплея", "неработающий в России Блутус","плохая работа радиоприемника" и наконец , как мы все НЕОБОСНОВАННО считали "неверно работающий счетчик расхода топлива", ВЫ отвечаете стандартной фразой
-"Данная информация доведена до сведения Производителя.
По мере появления данных о возможности внесения изменений официальные дилерские центры Mitsubishi Motors будут проинформированы".
Из этого следует (раз счетчик расхода топлива-работает верно):
-во-первых - не знание инженерно Вашим техническим персоналом работы, продаваемого Вами изделия (автомобиля);
-во-вторых- что Ваша стандартная формулировка, является отпиской, либо, если это не отписка, значит разработчики из Японии сами не знают, как работает их изделия и поэтому не отвечают(возможно ли это?).
Все-таки желательны реальные шаги по решению проблем, продаваемого Вами автомобиля.
Повторю их еще раз :
-слепой экран дисплея аудиоцентра при включении ближнего света или габариток;
-Блутус не работает с ,принятыми в России,11-значными цифрами;
-некачечтвенная работа радиоприемника (периодически не ловит сигнал или теряет сигнал радиостанций).
Очень жду и просто даже интересен (думаю не мне одному) ВАШ ответ на настоящий запрос.
А вот какой ответ там был сегодня опубликован. Напоминает СССР, отдел работы с письмами какого-нибудь местного райкома.
Может там и правда Робот, а не человек.
Кто чо понял из этого ответа. Я так ничего, много слов и между ними точки и запятые. И ВСЕ.
Счетчик среднего расхода топлива Outlander XL(специально для Ekaterina, Rolf,Оператор Информационного Центра)
просмотров: 8 | автор
Ekaterina, Rolf 02.11.07 10:13:00
Здравствуйте!
В ответ на Ваши вопросы могу предоставить следующие комментарии.
ООО «Рольф Импорт» является официальным Дистрибутором Mitsubishi Motors в России и занимается импортом автомобилей Mitsubishi на территорию нашей страны, но не уполномочен на внесение конструктивных изменений в продукцию.
Производителя, как и Дистрибутора, несомненно, волнуют отзывы владельцев автомобилей Mitsubishi, как настоящих, так и потенциальных клиентов.
Ввиду чего информация, поступающая от Вас, обрабатывается и доводится до сведения Производителя, в компетенции которого принятие соответствующих решений, в частности, об улучшении потребительских свойств ряда функций на автомобиле Outlander XL. Принимая во внимание тот факт, что автомобили являются технически сложным товаром, внесение корректив требует временных затрат.
Предоставляемые нами сведения в отношении озвученных Вами вопросов отражают реальное состояние ситуации на текущий момент.
Безусловно, по мере появления интересующей Вас информации, она незамедлительно будет размещена в открытом доступе и передана официальной дилерской сети Mitsubishi Motors.
Надеемся на понимание и по возникающим вопросам остаемся в Вашем распоряжении по координатам Информационного центра (телефон: 8-800-200-05-25 и электронная почта:mitsubishi@rolf.ru).
С уважением,
Екатерина Алдырева
Оператор Информационного Центра
ООО Рольф Импорт, Дистрибутор Mitsubishi Motors
ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ ДЛЯ ОТЛИЧНЫХ ЛЮДЕЙ