Ответ: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
Подскажите, а как организационно должна выглядеть процедура гарантийной замены/ремонта?
ОД признал неисправность, но пока не начал ничего делать, а попросил подождать недельку: "мы ведем внутреннюю переписку".
При этом я еще не подписывал никаких заявлений на замену.
Это обычная практика, или ОД тупо тянет резину, и мне надо как-то действовать?
|