[OutВиктор]

Я думаю, что написать этому Фукушиме нужно обязательно, но примерно в таком духе


To:
M.Fukushima Manager
H.Kubo Assistant General Manager
Customer Relations Dept.,
Mitsubishi Motors Corporation

Dear Sir,
thank you ever so much for having found time to respond to our letter dated ____ (вставить дату письма, отправленного нами). Now we hope that, with your kind assistance, we may expect some adequate measures (on the part of MMC, as well as their official distributor for Russia - ROLF) to improve our vehicles' performance as stated in our mentioned letter.
We must also point out that we've been addresing above mentioned ROLF since September, 2007, unfortunately, without any practical results, which was the cause of our decision to address MMC directly.
Hope for your understanding and remain
Yours sincerely
(подпись)

Копия - ROLF и представительство ММС в России, корче всем, к кому обращались с первым письмом.
Больше они читать не будут, тем более лазить по ссылкам и пр. Да и не в этом задача. Главное - зафиксировать факт получения его ответа и чтобы российские компании видели, что мы находимся в прямой переписке с ММС.
Извините за вмешательство, но я бы сделал так.