Конечно негатив, а вот представим ,что пыльник (порвался)порвали не они......а например "Саша из Тушино " или сами вы "Shu-Shu", а на людей "писульки пишите", я считаю хорошо ,что заменили им за это спасибо надо сказать.
Зачем облуживаться у Диллера когда есть "Саша из Тушино"?
Да и странно почему только пыльник , а не резину, обивку сидений и т.д. ...?
Хочешь ясности - нужно присутствовать при выполнении работ .