[AlexH]

В соседней ветке хоть запчасть не везут. У меня еще хлеще - гумажку. Автомобиль куплен у ОД 2 месяца назад. При покупке манагер клятвенно обещал, что через 2-3 дня будет сервисная книжка, только вот на почте задержалась. После месяца регулярных звонков и отмазок, звоню в Рольф-Импорт 8-800-200-05-25 и Мария Косарева вежливо говорит, типа ну подождите 2-3 дня и все вышлют. Прошел еще месяц. Нет ничего. А сегодня я понял, что сам лопух (так она мне дала понять), т.к. принял машинку и не отметил где-то, что взял ее без сервисной книжки, (ну я даже предположить не мог, что тут будет засада), а теперича, типа, когда-нибудь может ее и дадут. Сказала ФИО - начальница у нее Зарубина Екатерина, но контактов не дала. Местный гарантийный инженер сказал - он не терял книжку и вообще и иди в сад (Рольф). Попытки наити Зарубину Екатерину в Рольфе приводят опять к тем же дэвушкам, просто заворачивают на них и фсе.

С ужасом предвижу реализацию реальных гарантийных случаев.
ОД - Мицубиши Центр Тюмень

Собственно, что делать-то посоветуйте. Может есть у кого контакты начальства Рольфа. Тут ведь просто злобное распи..й...во исполнителей, енто просто гумажку выслать и никак. Да и сервисная книжка нужна. Что это разве документ строгой отчетности, типа нельзя мне передать файл, а я бы уж тут распечатал ?

А не может это быть извращенным способом отьема денег ?