[Дмитрий_Ек]

Сообщение от Slava***

и что там не было оговорено сроков ремонта?
по-моему поправки коснулись несколько другого (теперь можно вернуть авто в теч. 2-х недель и т.д)

Срок ремонта был примерно назван около 2- месяцев
но тогда вот это не действовало

срок ремонта не должен превышать 45 дней (таже статья 20), при этом отсутствие запчастей или др. не является основанием для продления срока...Ответственность продавца при превышении сроков ремонта ( более 45 дней) оговорена в ст23 закона о защите прав потребителей...это или пени (1% от цены товара за каждый день) или др., описанные в статье 18...на усмотрение покупателя , в том числе возврата денег за авто или его замену...

[alexx]

http://www.okami.ru/services/podmen/

[Evgeni_T]

Женя, скажи а сброс извещателя о сроке ТО в счете имеется? машину мыли или отбили? есть мойка в счете?

Сброс извещателя в счете не отражается, машине сделали экспресс мойку - 100 р.

[Dmitrych]

Интересно, ведь сервису фиолетово, какие машинки обслуживать (имею ввиду место покупки)?

[alexx]

Сообщение от Dmitrych

Интересно, ведь сервису фиолетово, какие машинки обслуживать (имею ввиду место покупки)?

Ещё Генри Форд,сказал,-"Машины стоило производить даже потому,что для них нужны запчасти и обслуживание."Сама продажа машин несомненно приносит прибыль,но сервис-эта та золотая жила ,которая даёт основные деньги,а посему в этой области идёт главная борьба за клиента.Всем кто купил в Оками машину,автоматически даётся скидка на работы 15% и 10%на запчасти(в цифрах мог приврать).Поэтому продавцу далеко не фиолетово,что его машины уходят обслуживаться в другое место.А чужие он примет с удовольствием,но вот скидки не даст.Политика...

[Sergy]

С Фородом согласен, в чистой теории - может оно и так, но вот только на местах случаются перекосы.

например, если серый дилер из-за недостатка ремонтных зон вынужден машины свохи клиентов ставить в очередь на плановое ТО, то чужого могут и отфутболить...

Знакомые из Калуги купили новую Зузуку Витару в полном фарше в Мск. Позвонили в Тулу - хотели записаться на ТО. Фигвам. Глупо, но так оно и есть. Вместо 100+100км по трассе Тула-Калуга им приходится ездить 200+200 в Москву.

[alexx]

Использовать сервис ,как рычаг,для увеличения объёма продаж возможно,но только если давать скидки своим покупателям на то и запчасти или(и) держать высокий уровень сервиса.Но из разговора с нашими диллерами Рольфа,создаётся впечатление,что продажа машин доход не главный,и наши продавцы(Оками Моторс)постоянно расширяют сервис,как вид деятельности.Записаться на То возможно и через три дня после заявки.Но поскольку уровень мастеров ,занимающихся То ,разный то к одному мастеру можно записаться хоть завтра,а к другому очередь на две недели вперёд.По нашему общему мнению,сегодня сервис Оками Моторс один из лучших в городе(Мицубиси,Хундай) ,но цены на допы просто удивляют своей величиной(в 2,3 раза выше ,чем в среднем по городу).

[Dmitrych]

Сколько сейчас в Оками Нормо-час?

Dmitrych добавил 13.08.2008 в 18:36
Сегодня записался к Сергею Богомолову на 25-е число. 2 недели

[alexx]

Сообщение от Dmitrych

Сколько сейчас в Оками Нормо-час?

Dmitrych добавил 13.08.2008 в 18:36
Сегодня записался к Сергею Богомолову на 25-е число. 2 недели

Вот так,захвалили парня,сейчас будем к нему,как к модному парикмахеру,за месяц записываться...Надо с руководством Оками на встрече поговорить,что б его клубным мастером сделали.

ЗЫ.А ты что там делать собрался?

[Dmitrych]

ТО-0, правда на 6 тыс.

[Slava***]

Сообщение от alexx

Всем кто купил в Оками машину,автоматически даётся скидка на работы 15% и 10%на запчасти(в цифрах мог приврать)....

по-моему 10% и 5% соответственно...
или у тебя эксклюзивчик?

[alexx]

Сообщение от Slava***

по-моему 10% и 5% соответственно...
или у тебя эксклюзивчик?

Да нет,никаких эксклюзивов,к сожалению.Просто особенно к ним ничего ремонтировать не ездил,потому знаю только по наслышке.

alexx добавил 14.08.2008 в 09:06

Сообщение от Dmitrych

ТО-0, правда на 6 тыс.

Я заплатил за ТО-0 -3 т.р.Это замена масла,протяжка итд. 3 тысячи это стоимость масла,фильтра,прокладки,остальные работы бесплатно.

[Dmitrych]

Сообщение от alexx

Да нет,никаких эксклюзивов,к сожалению.Просто особенно к ним ничего ремонтировать не ездил,потому знаю только по наслышке.

alexx добавил 14.08.2008 в 09:06
Я заплатил за ТО-0 -3 т.р.Это замена масла,протяжка итд. 3 тысячи это стоимость масла,фильтра,прокладки,остальные работы бесплатно.

Alexx, 6 тыс это пробег Я вчера позвонил в Оками. То, что ты назвал, будет стоить "около 4 тыс". Так сказала девушка на телефоне сервиса.

Перед этим звонил в родной Автолэнд. Блин, где таких Дэвушек набирают...? Ничего толком не сказала. Все время у кого-то все переспрашивала. Что ТО-0 бесплатно, например сама не знает На вопрос что могут поменять и во сколько это обойдется также ноль. Сам спросил про замену масла и фильтр. Сколько, спрашиваю стоят расходники? Через минуту говорит, что воздушный фильтр стоит 1200 рублей.
Плюнул и записался в Оками, пусть и не "родную"

[alexx]

Сообщение от Dmitrych

Alexx, 6 тыс это пробег Я вчера позвонил в Оками. То, что ты назвал, будет стоить "около 4 тыс". Так сказала девушка на телефоне сервиса.

Перед этим звонил в родной Автолэнд. Блин, где таких Дэвушек набирают...? Ничего толком не сказала. Все время у кого-то все переспрашивала. Что ТО-0 бесплатно, например сама не знает На вопрос что могут поменять и во сколько это обойдется также ноль. Сам спросил про замену масла и фильтр. Сколько, спрашиваю стоят расходники? Через минуту говорит, что воздушный фильтр стоит 1200 рублей.
Плюнул и записался в Оками, пусть и не "родную"

Вот,старый дурак,дожил... Уже "6 тысячь",воспринимаю только как сумму.А по сервису-считаю выбор правильный.Если бы мог приехать 16.08 в кемпинг,пообщался бы с ,как минимум, с нач отдела маркетинга Оками,а, мах, с директором Оками,да порадовал бы их своими рассказами про конкурентов.

[Dmitrych]

Похоже, что получится приехать 16-го. Заодно и расскажу, как Башкирских гаишников без денег оставил!