[XLoia]

Обнаружила повреждение у машины, сделанное кем то на стихийной стоянке у дома.
Позвонила в ОВД в тот же день, где ответили -
подобным занимается участковый,он будет только завтра.

Завтра наступило... всё оформила, через какое то время получила надлежащие документы из милиции и подтверждение регистрации заявленияв СК.

Каско Ресо - представитель в Рольфе не даёт направление, просит написать " Объяснительную" руководству Ресо в связи с тем, что оформила на 1 сутки позже, а не в день обнаружения

Гарантий никаких не дал, решения ждать 2 недели...сказал СК может запросто отказать в оплате ремонта.
Я конечно в некотором шоке прибываю ..

Товарищи одноклубники, кто нибудь сталкивался с подобным ?

Мне через 2 мес. новое каско оформлять...это первый страх.случай у Ресо...неужели придерутся к 1 дню и не оплатят замену бампера?

[Дмитрий13]

Да мне сдается, что все должно быть нормально. Доки есть... Хотя жадность страховых не иеет границ... Было ДТП без втророго участника, тоже на парковке торгового центра, столбик сам низкий задел бампером. Все починили, ну и ремонт там копеечный был, лачек поправили.

[TheActiser]

Сообщение от XLoia

Обнаружила повреждение у машины, сделанное кем то на стихийной стоянке у дома.
Позвонила в ОВД в тот же день, где ответили -
подобным занимается участковый,он будет только завтра.

Завтра наступило... всё оформила, через какое то время получила надлежащие документы из милиции и подтверждение регистрации заявленияв СК.

Каско Ресо - представитель в Рольфе не даёт направление, просит написать " Объяснительную" руководству Ресо в связи с тем, что оформила на 1 сутки позже, а не в день обнаружения

Гарантий никаких не дал, решения ждать 2 недели...сказал СК может запросто отказать в оплате ремонта.
Я конечно в некотором шоке прибываю ..

Товарищи одноклубники, кто нибудь сталкивался с подобным ?

Мне через 2 мес. новое каско оформлять...это первый страх.случай у Ресо...неужели придерутся к 1 дню и не оплатят замену бампера?

Звонили 02 или напрямую в ОВД? Если 02 - то звонок зафиксирован, а уж когда доблестная полиция соизволила явиться - это никого не волнует: ваше дело заявить о наступлении страхового случая в органы и страховую по факту обнаружения.

---------- Добавлено в 10:01 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:59 ----------

Ну и в крайнем случае можно посудиться со страховой, предоставив детализацию звонков, справки о принадлежности телефонных номеров, заявление от участкового (смешно). Как показывает практика, суды не любят жадные страховые и принимают решение в пользу застрахованного.

[Штурмбаннфюрер]

если в постановлении написана дата обращения и кусп выдан тем днем когда вышел участковый, а в заявлениии в сК вы написали что повреждение обнаружили накануне, то получается нарушено правило незамедлительного обращения в органы.

надо было в страховую заявить число , когда получили постановление участкового.

в заявлении в полицию вы написали когда обнаружили повреждение? этот факт есть в постановлении ?

т.е. вам нужно доказать факт вашего незамедлительного обращения в органы (звонок, заявление КУСП)

11.2.1. Незамедлительно заявить о происшествии в органы власти, уполномоченные законом
расследовать данное происшествие, в частности при дорожно-транспортном происше-
ствии - в ГИБДД, при повреждении застрахованного ТС в результате противоправных
действий третьих лиц, хищении частей застрахованного ТС, в результате стихийных при-
родных явлений - в отделение внутренних дел, при пожаре - в службу противопожарной

охраны, и обеспечить документальное оформление страхового события.

13.3.8. Отказать Страхователю в страховом возмещении в случаях:
13.3.8.4. Нарушения Страхователем условий договора страхования (страхового полиса)
и/или настоящих Правил страхования.

хотя в суде вы эти пункты оспорить, сможете, и выиграете дело, так как факт просрочки обращения в ОВД, ни как на рисках для СК не отразился.

[iaenei]

По-собственному опыту Ресо достаточно лояльно относится к клиентам, был случай, когда получил отказ по страховому случаю (мелкое кузовное повреждение), написал объяснительную, пересмотрели, машину отремонтировали, все ок.
К Ресо отношусь очень хорошо, и если компания продолжит работать также, маловероятно, что перейду в другую.
Это не рекламный отзыв

[XLoia]

Сообщение от TheActiser

Звонили 02 или напрямую в ОВД? Если 02 - то звонок зафиксирован, а уж когда доблестная полиция соизволила явиться - это никого не волнует

Увы..
Звонила в "опорный пункт" так называемый.. там где участковые сидят. Вряд ли записывалось .
И да - не являлся никто.Хотя я специально машину с места не трогала.
думала - ну..будут осмотр производить, а вдруг место займут,обратно так
же как было не встану.
неа.. даже из кабинета не выходил,хотя у меня двор через дорогу от милиции

Сообщение от Штурмбаннфюрер

получается нарушено правило незамедлительного обращения в органы.

Именно так

Сообщение от Штурмбаннфюрер

надо было в страховую заявить число , когда получили постановление участкового.

Так я ж у участкового уже в заявлении написала дату обнаружения
вчерашним днём (29 февр.обнаружила 1 марта пришла)
..так и в страховой пришлось озвучивать. Всё по честному

Сообщение от Штурмбаннфюрер

вам нужно доказать факт вашего незамедлительного обращения в органы (звонок, заявление КУСП)

Да я уже поняла..А не получится.
Только если что, идти просить участкового или его коллег пойти навстречу,выдать справку что " да звонила,да не работал"

И когда же я в конце коцов буду всё знать то..

Сообщение от Штурмбаннфюрер

...хотя в суде вы эти пункты оспорить, сможете, и выиграете дело, так как факт просрочки обращения в ОВД, ни как на рисках для СК не отразился.

А знаете как представитель СК объяснил причину возможного отказа в выплате ? ( я сдерживалась что бы не смеяться )

Всё дело в «горячих следах»...

Заявив в ОВД на след.день, я лишила полицию возможности успешно провести оперативно-розыскные мероприятия по поимке виновника...
...и как следствие этим и СК лишила в небольшом..но шансе не производить оплату в случае его отлова. О как ! )

Интересно,догадывается ли представитель СК, что сам участковый, диктуя мне стандартную форму заявления по данной ситуации,
попросил вписать, что данное событие не является для меня материально затратным, дабы машина застрахована по КАСКО и пояснил- это нужно для них самих, что бы не делать ненужную работу .

Предполагаю, что ровно тоже самое писалось бы даже в том случае, если бы я предъявила им машину с самым горячим следом который только мог быть

А если бы вообще 10 дней машина стояла у дома, а я уезжала, приехав - увидела повреждение - вообще смысл оперативности заявления теряется.может она уже 8-ой день так стоит..

Сообщение от iaenei

По-собственному опыту Ресо достаточно лояльно относится к клиентам, был случай, когда получил отказ по страховому случаю (мелкое кузовное повреждение), написал объяснительную, пересмотрели, машину отремонтировали, все ок.

Ой какие Вы приятные вещи говорите...(говорите,говорите..не останавливайтесь ))
Честно говоря на это и надеюсь всё это время.
Всё таки у меня обе страховки в Ресо сделаны..и страх.случаев пока небыло за период действия...да и повторное каско у них же собиралась,но если бампер не оплатят - уйду на фиг ))

Спасибо Вам за информацию друзья...теперь яснее понимаю во что я в очередной раз влипла..что надо было делать и чего теперь можно ожидать.

[НЮРКА]

Где ты влипла? Ты радуйся жизни. Глазки должны гореть и все такое. А вот ментам нужно позвонить и правильно поговорить, у меня есть один человечек - по моей просьбе она развлечется. Думаю ей точно не откажут

[XLoia]

Сообщение от НЮРКА

Где ты влипла? Ты радуйся жизни. Глазки должны гореть и все такое. А вот ментам нужно позвонить и правильно поговорить, у меня есть один человечек - по моей просьбе она развлечется. Думаю ей точно не откажут

Ну я тотально не опечалена. как говорится "главное все живы" ))
..но и приятного мало - бампер 23 тыс...кроме того послезавтра бы уже машину готовую получила и поехала бы на неделю дело важное успеть до 1 июня сделать..А тут всё накрылось,да и денег у меня нет таких..И всё из за ерунды .

Спасибо, если суд...буду иметь в виду

[TheActiser]

Ну итого - вам могут (но не обязательно) отказать ровно по факту неверных действий при наступлении страхового случая. Я всегда сначала звоню в страховую и прошу у них рассказать мне, что им нужно. По возможности их же прошу вызвать пентов - пусть сами разбираются, что и как, откуда, каких - ну или как минимум пусть сами и рассказывают, какие им нужны. И уж если сам - то только 02, откуда вы взяли этот телефон опорного пункта??? воистину, многие знания - многие печали...

[XLoia]

Сообщение от TheActiser

И уж если сам - то только 02, откуда вы взяли этот телефон опорного пункта??? воистину, многие знания - многие печали...

Николай,насчёт знаний и печали всё верно..но тут ведь наоборот печаль возникла от незнания
(признаюсь..в плане почитать инструкцию я абсолютная блондинка,всегда мне это только с насилием над собой даётся)

Я была уверена что схема правильная, даже звонить никому из разбирающихся людей не стала..а телефон опорного пункта кстати,висит на подъезде
..и ведь что самое ужасное - у меня было какое то убеждение что этим занимается только участковый и ни про какие 02 даже мысли не мелькнуло.

[НЮРКА]

распечатку возьмите с МГТС или вашего моб. (откуда там был звонок) в ОВД, забираете справку и бегом в страховую

---------- Добавлено в 11:16 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 11:15 ----------

Хлоя это нормально. Делайте то, что говорю!

[hotShurik]

Сообщение от TheActiser

Ну итого - вам могут ..... И уж если сам - то только 02...

я набирал в случае ДТП 112(Вызов экстренных служб с мобилки).
p.s. поэтому номеру скорая помощь приезжает в моей деревне быстрей

[XLoia]

Сообщение от iaenei

По-собственному опыту Ресо достаточно лояльно относится к клиентам..

Сегодня 2-я неделя пошла как Ресо рассматривает моё "дело".

Звоню, с замиранием сердца , узнать как там..может что известно.

А чего вы ждёте ? - говорят..

На вас ещё 3 дня назад направление в Рольф выслано ..

Вот собственно и конец истории

Спасибо всем, кто подсказывал и разъяснял

[TheActiser]

Поздравляю - хорошо все, что хорошо кончается!

[XLoia]

Сообщение от TheActiser

Поздравляю - хорошо все, что хорошо кончается!

Спасибо ) Крылом тоже будут заниматься...не верится, но вроде теперь
не должно быть неожиданностей